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El compromiso de FREMAP con respecto a la sostenibilidad se recoge en nuestro Documento Cultura de Empresa de FREMAP y se proyecta hacia el futuro en el Plan Estratégico de FREMAP 2022-2025, contribuyendo con nuestra actuación responsable al progreso de la sociedad, basándonos en la Responsabilidad y la Acción Social comprometida.
FREMAP entiende la Responsabilidad Social como su compromiso voluntario y responsable, más allá de sus obligaciones legales, que integrando en su gestión las expectativas de sus grupos de interés, contribuye a la mejora de la salud, al desarrollo sostenible y al bienestar de la sociedad.
FREMAP está comprometida, de acuerdo a su Propósito, Misión, Visión y Valores a mantener y mejorar la gestión de su Responsabilidad Social dentro del marco legislativo vigente.
La Política de Responsabilidad Social tiene por objeto establecer los principios de actuación que orientan a FREMAP para el desarrollo de su estrategia en esta materia, permitiéndole mejorar su desempeño económico, social y ambiental, contribuyendo al progreso de la sociedad basándose en criterios éticos, y dando respuesta a las expectativas e intereses de los principales grupos de interés.
Principios de la política
En su Política de Responsabilidad Social FREMAP se compromete a:
- Cumplir, hacer cumplir y difundir la legislación nacional e internacional, asumiendo el respeto a los derechos reconocidos en la Declaración Universal de Derechos Humanos y a los Principios del Pacto Mundial.
- Gestión empresarial transparente, ética y responsable, con criterios de eficacia y eficiencia, compatibilizando su actividad con el ejercicio de su responsabilidad social.
- Garantizar a sus empleados un entorno de trabajo seguro y saludable. Respetar la igualdad de oportunidades, su privacidad, su libertad de opinión, una retribución justa y evitar toda forma de acoso laboral.
- Promover la estabilidad en el empleo, facilitar la conciliación de la vida personal y laboral, fomentar la formación que favorezca el desarrollo personal y profesional de sus empleados, manteniendo un buen clima laboral.
- Promover la solidaridad y responsabilidad social entre los empleados favoreciendo el desarrollo de sus inquietudes sociales y su participación en acciones de voluntariado.
- Ofrecer a sus clientes un servicio excelente que, entendido de forma integral, supone el asesoramiento contra los riesgos que afectan a la salud y sus consecuencias, la prestación de asistencia sanitaria y la gestión de las prestaciones económicas.
- Poner a disposición de sus clientes todos los medios humanos y técnicos disponibles y garantiza la confidencialidad y el respeto a la privacidad de sus datos, generando cauces para canalizar las sugerencias y reclamaciones.
- Potenciar que la gestión de sus proveedores sea socialmente responsable, establecer relaciones mutuamente beneficiosas, respetuosas, honestas y mantener la debida confidencialidad y respeto a la privacidad de sus datos.
- Mantener un canal de comunicación y diálogo con los distintos grupos de interés, con criterios de transparencia y fomento de la cooperación.
- Mantenimiento de una actitud respetuosa con el medio ambiente limitando, en lo posible, el impacto de los riesgos derivados de su actuación y promoviendo valores de desarrollo sostenible en todos los grupos de interés.
- Apoyar a las personas con discapacidad procurando su readaptación física y su reinserción laboral a través de nuestros departamentos de Trabajo Social y Readaptación Profesional, así como la concesión de ayudas de la Reserva de Asistencia Social gestionadas a través de la Comisión de Prestaciones Especiales de FREMAP.
- Desarrollar un sistema de gestión que le permita conseguir una mejora continua de su responsabilidad social.
Grupos de interés
FREMAP describe en el Documento Cultura de Empresa, el conjunto de principios compartidos por los miembros de la organización, que identifican a la empresa diferenciándola de las demás y que determinan las relaciones tanto entre trabajador y empresa como entre empresa y sociedad.
El Código de Conducta recoge nuestras normas de actuación con los afectados por la actividad que desarrollamos y en concreto con los nuestros grupos de interés.
FREMAP dispone de su Plan de Igualdad, documento en el que se reafirma el compromiso de la empresa con la igualdad y la persona, convencida de que sigue siendo el núcleo fundamental de la Sociedad y por tanto de la Empresa, y en el que se establecen medidas concretas para hacer efectivo este compromiso.
De esta forma los valores que hasta aquella fecha estaban recogidos en el Documento de Cultura de Empresa y los Principios de Actuación Responsable, cuentan con un marco específico de desarrollo.
Pacto mundial de la ONU
FREMAP esta adherida al Pacto Mundial de la ONU (The Global Compact) desde el año 2002. Mediante esta adhesión, FREMAP se compromete a implantar voluntariamente los diez Principios del Pacto, en los que se basa este Pacto Mundial, en sus actividades, integrando el respeto a los derechos humanos y sociales, el respeto al medio ambiente y la lucha contra la corrupción, de manera que sean compatibles los intereses empresariales con los valores de la sociedad civil.
Los principios:
- Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia.
- Las empresas deben asegurarse de que sus trabajadores no son cómplices en la vulneración de los derechos humanos.
- Las empresas deben apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.
- Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción.
- Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil.
- Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación.
- Las empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente.
- Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.
- Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente.
- Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno.
Puede consultar el Informe de Progreso de FREMAP en la página del pacto Mundial de la ONU (The Global Compact).
Objetivos de Desarrollo Sostenible
FREMAP como Entidad adherida al Pacto Mundial de las Naciones Unidas, apoyamos los 17 objteivos de Desarrollo Sostenible. Para contribuir a esta agenda global hemos identificado los ODS en los que nuestra actividad tiene un impacto directo. De esta forma, el Plan Director de Responsabilidad Social está alineado con la Agenda 2030 y el logro de estas metas globales:
3. Salud y bienestar: Garantizar una vida sana y promover el bienestar para todos en todas las edades.
4. Educación de calidad: Garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad y promover oportunidades de aprendizaje durante toda la vida para todos.
5. Igualdad de género: Lograr la igualdad entre los géneros y empoderar a todas las mujeres y las niñas.
8. Trabajo decente y crecimiento económico: Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos.
10. Reducción de las desigualdades: Reducir la desigualdad en y entre los países.
12. Producción y consumo responsables: Garantizar modalidades de consumo y producción sostenibles.
17. Alianzas para lograr los objetivos: Revitalizar la Alianza Mundial para el Desarrollo Sostenible.
Carta de la Diversidad
La Carta de la Diversidad es una iniciativa de la Fundación para la Diversidad, constituida en 2009, por el Instituto Europeo para la Gestión de la Diversidad y la Fundación Alares, de la que hace promoción e implantación en las empresa e instituciones públicas de España, con la pretensión de convertirse en un apoyo para la implantación de políticas y estratégicas de la diversidad e inclusión.
La Carta de la Diversidad es una iniciativa que intenta alentar a las empresas e instituciones a sumarse a la causa de la diversidad e inclusión en el entrono laboral, en la medida que cada empresa o institución se encuentre capaz de asumir su agenda de diversidad e inclusión.
La Carta de la Diversidad está apoyada en su misión y labor por la Comisión Europea, al ser una de las existentes dentro de la Unión Europea en la Plataforma Europea de Cartas de Diversidad y el Mes Europeo de la Diversidad, entre otras iniciativas.
La Carta de la Diversidad se encuentra alineada con la Agenda 2030, dentro de los ODS 5, 8 y 10, y los Principios del Pacto Global de la ONU 1, 2, 3, 4 y 6.
FREMAP mantiene su compromiso con esta iniciativa, colaborando y participando en los diez principios de la Carta de la Diversidad, así como en otras iniciativas que desarrollan y que promulgan sus principios.
En FREMAP tenemos un firme compromiso con la mejora de la sociedad. Fruto de este compromiso es el desarrollo de los programas de Acción Social en nuestra Entidad con el propósito de canalizar el espíritu social de nuestros empleados y apoyar sus inquietudes solidarias.
La misión de nuestra la Acción Social de FREMAP es fomentar la solidaridad mediante la realización de acciones voluntarias a favor de personas en situación de dificultad, creando para ello un espacio de colaboración en el cual se puedan desarrollar y exponer las inquietudes sociales de los empleados de FREMAP.
Cada dos años Acción Social FREMAP convoca un Concurso de Proyectos Solidarios al en el que los empleados de FREMAP pueden presentar proyectos de diferentes organizaciones sin ánimo de lucro. En 2025, se celebró la XI edición del Concurso, resultando como proyecto ganador para el 2026:
MAMÁS EN ACCIÓN
#Niunniñosolo – Proyecto Curasana - Mamás en Acción
Se trata de un proyecto de colaboración que viene desarrollando sus funciones desde el año 2016 en el Poniente granadino. Es una alternativa al “comedor social”, preservando la dignidad y la normalización de la vida cotidiana.
El proyecto Curasana, iniciado en 2013 y presente en distintos puntos del territorio nacional: Valencia, Madrid, Murcia, Barcelona, Castellón, Sevilla, Huelva Zaragoza, Alicante, Vizcaya y Palma de Mallorca, se dedica a acompañar a niños de 0 a 18 años en el hospital durante su convalecencia, haciendo lo mismo que haría un padre o madre de la habitación de al lado, brindándoles cariño y compañía. Más de 51.000 niños en España se encuentran en situación de desamparo, bien porque no tienen padres o porque no pueden vivir con ellos. Mamás en Acción es una comunidad de voluntarios, que hace turnos los 365 días al año, las 24 h de día acompañando y dando cariño a los niños que además de estar enfermos, están solos.
El objetivo del proyecto es cubrir carencias afectivas, colaborar con los agentes sociales implicados y asegurar que ningún niño tutelado esté solo en el hospital. Sin esta organización, muchos de estos menores no tendrían acompañamiento emocional ni apoyo adulto durante su convalecencia.
La Acción Social en FREMAP tiene su manifestación más práctica mediante las campañas solidarias. Por medio de las mismas, se pueden realizar, en calidad de voluntario, acciones destinadas al progreso y a la mejora tanto de su entorno como de países en vías de desarrollo.
FREMAP está comprometida, de acuerdo a su Propósito, Misión, Visión y Valores, a mantener y mejorar su modelo de gestión basado en la mejora continua y la innovación, cuyos factores clave son la excelencia en el servicio y la excelencia en la gestión, dentro del marco legislativo vigente.
La Política de Medioambiente tiene por objeto establecer los principios de actuación que orientan a FREMAP para el desarrollo de su estrategia en esta materia, permitiéndole mejorar su desempeño ambiental y contribuir al progreso de la sociedad basándose en la Responsabilidad Social, y dando respuesta a las expectativas e intereses de los principales grupos de interés.
Para apoyar la Política, FREMAP dispone de un Sistema de Gestión que integra los conceptos medioambientales, impulsado por la Dirección, que aporta un enfoque sistemático para la gestión del medioambiente. Como referencia para establecer, implantar y mejorar dicho Sistema de Gestión, se sigue el estándar de la norma UNE-EN ISO 14001:2015.
Algunos ejemplos de buenas prácticas medioambientales son:
- Certificación FSC en papel responsable.
- Compras medioambietalmente responsables.
- Segregación y gestión de todos los residuos generados, sanitarios, peligrosos y domésticos.
- Acuerdo con Ambilamp para gestión de lámparas, fluorescentes y luminarias.
- Acuerdo con Ecopilas para gestión de pilas y baterías.
Mediante la adhesión al PACTO DIGITAL, FREMAP se compromete a implantar los principios y recomendaciones recogidas en el mismo, así como a difundir entre su personal trabajador y las personas usuarias el Canal prioritario para solicitar la eliminación urgente de contenidos sexuales y violentos en internet, así como otros recursos y herramientas para ayudar a la concienciar sobre el valor de la privacidad y la importancia del tratamiento de los datos personales.